2020年6月,我公司業務人員周艷接到客戶咨詢電話,要訂制一批800只的設備包裝箱,因對產品的各方面要求極為嚴格,同也在廣州、河北、陜西找了三家進行打樣對比,經過對比考核,最終確定三峰鋁箱為合格供貨商。
第一批包裝箱200只,收到客戶訂金到交貨只有5天的時間,特殊要求高、貨期緊,這考驗著公司的技術研發能力、各部門的配合和反應能力。
銷售部:從接到客戶咨詢開始,根據客戶要求,和技術部門多次碰頭討論,確定能夠滿足需求,到后期的訂單跟蹤,緊急問題處理等,為客戶和公司內部架起一道重要的橋梁。
技術部:技術人員專程到北京進行測量和溝通,再根據制作經驗,討論確定設計方案,首樣生產的時候,在生產一線判親自指導,處理一系列突發狀況。
采購部:此批訂單配件使用不銹鋼材質,內部海綿要求無味的。特殊配件無大批量備貨,只給采購部2天的時間進行協調,第一批次走快遞,確保上線生產,第二批次走物流,保證后續生產所需,這樣為生產搶得了時間,也為公司節約了成本。
生產部:收到訂單后,做全體動員大會,統籌安排每天的生產上線任務,生產線上每晚加班到9點,周末正常上班,加班加點,工人師傅們沒有任何怨言,按時完成生產任務。
三峰人憑著“用心服務、全心以赴”的態度,把每一項服務體現在工作的細微之處,才贏得顧客真情的贊許。正是由于各部門的通力配合,團隊上下的協同作戰,保證了這次訂單的圓滿成功。
因第一批產品的質量及供貨能力讓客戶非常滿意,9月份到我司簽定第二批600只的供貨合同。
大單值得祝賀,員工的精神風貌和工作熱情更值得肯定。
讓我們一起為三峰的員工點贊?。?!